返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

当ショップの商品は、お客様からのご注文ごとに1点ずつ製造する受注生産（オンデマンド製造）となっております。そのため、お客様都合（注文間違い、イメージ違い、サイズ違い、お届け先の入力間違いなど）による注文確定後のキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。

破損・欠陥・誤配送（初期不良）の場合 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、届いた商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品が届いた場合は、商品受領後「7日以内」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際、問題箇所の確認ができる「商品の写真」の添付をお願いしております。初期不良が確認できた場合は、無償にて新しい商品を再製造し、迅速に再送いたします。

※この場合、お手元の不良品をお客様から当ショップへ返送・発送していただく必要はございません（原則、お客様による返送は不要です）。事前のご連絡なしに商品を返送された場合は受け付けられませんのでご注意ください。

欧州連合（EU）域内からのお客様へ EUの法令に基づき、EU域内への発送に限り、商品受領後14日以内であれば理由を問わず注文をキャンセルまたは返品する権利があります。ただし、受注生産品の特性上、未使用・未着用であり、元のパッケージに入っているなど、お届け時と同じ状態である場合に限ります。返品をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金について 万が一、再製造ではなく返金対応となった場合は、承認後10営業日以内に、ご購入時に使用された元の決済方法へ自動的に返金処理が行われます。クレジットカード会社等の処理状況により、実際に着金するまでにお時間がかかる場合があります。